Politique de Confidentialité

Données que nous collectons

Nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, date de naissance et données d'identité pour l'enregistrement du compte et les contrôles KYC/AML conformes à la législation belge sur les jeux de hasard. En outre, nous collectons des données de paiement telles que les coordonnées bancaires, les identifiants Bancontact ou e-wallet, et l'historique des transactions pour les transactions réglementées. Nous enregistrons également les données d'utilisation telles que le comportement sur le site web, l'historique des paris, la durée des sessions et les préférences de jeux afin de respecter les obligations en matière de jeu responsable. Aucun crypto-actif n'est accepté ou traité.

Comment nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées pour fournir nos services, tels que la gestion de compte, les paiements et l'accès aux jeux sur notre plateforme réglementée en Belgique. Nous traitons les informations pour personnaliser votre expérience, lutter contre la fraude et effectuer des interventions en matière de jeu responsable sur la base d'un intérêt légitime. De plus, nous utilisons les données pour respecter nos obligations légales telles que les contrôles AML et les déclarations fiscales. Les données nous aident également à améliorer nos services grâce aux analyses.

Partage d'informations

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf avec des prestataires de services de confiance tels que les processeurs de paiement dans le cadre d'accords de sous-traitance stricts. Le partage a lieu si requis par la législation belge, comme pour le KYC/AML par les autorités. Aucune vente de données aux spécialistes du marketing.

Sécurité des données

Nous sécurisons vos données avec un cryptage avancé (SSL/TLS) et des serveurs sécurisés pour empêcher tout accès non autorisé. L'accès est limité au personnel autorisé avec une formation régulière sur la protection des données. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et avons des protocoles pour les violations de données conformes au RGPD. La conservation des données est limitée à 5-10 ans après la clôture du compte comme l'exige la réglementation belge.

Vos droits

En vertu du RGPD et de la législation belge, vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer et de vous opposer au traitement de vos données. Vous pouvez demander la portabilité des données et retirer votre consentement le cas échéant. Pour toute demande ou plainte, contactez-nous ; nous répondons dans un délai d'un mois. En cas d'insatisfaction, vous pouvez contacter l'Autorité de Protection des Données.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour les fonctions essentielles, à des fins analytiques et pour des publicités personnalisées, avec votre consentement si nécessaire. Vous pouvez gérer les cookies via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Le suivi aide à lutter contre la fraude et à améliorer le service.

Contactez-nous

Pour toute question concernant la confidentialité ou vos droits, contactez-nous par e-mail. Nous répondons aux demandes dans les meilleurs délais.

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